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Unser Team wächst und sucht neue kreative Köpfe, die uns unterstützen möchten. Von der ersten Idee bis zum fertigen Podcast.

Teilzeitstelle: Customer Service Agent (m/w/d)

FÜR E-LEARNING UND E-COMMERCE PLATTFORM - TEILZEIT 15-20H MIT AUSSICHT AUF VOLLZEIT

Die mentale Gesundheit wird in unserer heutigen Gesellschaft immer wichtiger. Daher verfolgen wir mit unseren E-Commerce-Plattformen (SSA und BS) die Mission, psychologisches Grundwissen zugänglicher zu machen. Denn eine reflektierte Gesellschaft ist eine bessere Gesellschaft. Aus diesem Grund bieten wir Online-Kurse zu verschiedenen psychologischen Themen an, wie der Selbstwertsteigerung oder dem Führen harmonischer zwischenmenschlicher Beziehungen.

Wenn auch du deinen Teil dazu beitragen willst und Lust hast etwas mit aufzubauen, dann bewirb dich jetzt bei uns.
Denn, wir suchen eine:n Customer Support Mitarbeiter:in mit technischer Affinität und Erfahrung im Online Marketing.

Das solltest du mitbringen:

Hard Skills

  • Technisches Know-how (gute PC-Kenntnisse), WordPress-Erfahrung/ WooCommerce Erfahrung
  • Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachniveau (C2), Englisch (B1/B2)
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung, Beschwerdemanagement (gerne Kenntnisse von ChatBots, Einsatz von AI im Customer Support)
  • Von Vorteil: Reklamationen, Rückgabe-Management
  • Soft Skills

  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Hohe Serviceorientierung
  • Lösungsorientiertes Handeln
  • Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit (enge Zusammenarbeit mit Webdesign und Marketingmanagement)
  • Interesse an Themen der Persönlichkeitsentwicklung, mentaler Gesundheit
  • Bereitschaft für Wochenendarbeit
  • Das bieten wir

  • Junges Team
  • Viele Möglichkeiten sich einzubringen, eigene Ideen zu realisieren
  • Hohes Maß an selbstständiger Arbeitsweise
  • Flexible Arbeitszeiten (on demand pro Woche), Home-Office
  • Getränkeflatrate
  • Deutschlandticket
  • Eine Aufgabe mit wahrem Mehrwert für die Gesellschaft
  • Hinweise

  • Wochenendarbeit fällt an mit ca. 1-2 Stunden (aktuell weniger).
  • Wir suchen ab Juni – gerne auch früher.